期待値制御 のバックアップ(No.1)

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  • 1 (2019-05-03 (金) 01:49:09)

概要 †

• 人と付き合うときは以下が大切
  • 正しい期待値を設定する
  • エラー予算を設定する

正しい期待値を設定する †

• はじめに「私はなんでもできます！！」と言ったしまうと、なんでもできる人と思われて時間を吸い取られる
• なので、自分が相手に対してできることを、時間的・金銭的・精力的に合意するべき
  • 例: 週に平均10時間働きます。
  • 例: 可用性99%のシステムなら100万円ですが、可用性99.9%だと1000万円になります。
  • 例: あまりに愛想を振りまきすぎるととてもつかれるので、はじめから愛想のよい人のように振る舞わない

エラー予算を設定する †

• 厳密には約束は必ず守られない
  • 例: 病気になって締切に間に合わせられない
  • 例: 天災によってサーバの故障が発生する。
• なので「どれくらい約束を破ってもよいか？」という
  • 約束を破ることができると、イノベーティブな試行錯誤をする余地も生まれる。

• 「なるべく落ちないシステムを作ります！」「なるべく酒を飲みません！」などはいろいろな意味で実現不可能だし、非定量的
  • 可用性や、酒量限界などを予め設定しておくことが大切。