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面接での態度 †
- 中立
- 感情的に反応したり、候補者の答えについて意見や解釈を述べたりしないように
- 掘り下げる
- さらに質問するか「詳しく話してください」と言うなどして、知識・理解の深さを問う
- 傾聴
- 仕事は話を聞くこと。発言は20%以内に抑える。意見を交わさない。要約しない。
面接担当者の適正 †
- ファシリテーターの職務に興味を持たれた理由をお聞かせください。
- この職務に期待することは何ですか。
- この職務はメインの職務にどう役立つと思いますか。
- これまでにどのような指導やトレーニングの経験がありますか。
- この会社または他の会社のどちらでの経験ですか。
- その経験から得たものは何ですか。
- ファシリテーターにとって重要だと思うスキルとその理由を教えてください。
- その中でどのスキルを持っていると思いますか。
- その中で自分に足りないスキル、上達したいスキルはどれですか。
- この職務で他に生かせそうなスキルは何ですか。
- なぜそのスキルが役に立つと思いますか。
- ファシリテーターを務める中で、どのような問題に直面すると思いますか。
- そのような問題にどう向き合おうと考えていますか。
- 問題への対応にあたって、どのようなサポートが必要ですか。
- クラスに扱いの難しい参加者がいる場合、どのように対応しますか。
- 問題が継続する場合はどうしますか。
- 必須講座と選択講座で対応方法を変えますか。その場合の理由もお聞かせください。
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