[[リーダーシップ]] *概要 [#qba9e4d2] -メール: 非同期 -チャット: 一日以内くらいで非同期 -電話: 同期、緊急 *no hello [#v5c3e6e7] -これは No Hello と呼ばれるコミュニケーションでのアンチパターンです。 --https://nohello.net/en 「お疲れさまです」 「…(要件はなんだろう)」 「いまお時間よろしいですか」 「…(要件はなんだろう)」 「お忙しそうなのでまた今度にします」 「…(要件は何だったんだろう)」 *友人との会話 [#n97b2977] -自由に! *知人との会話 [#xda6602d] -人にフォーカスを当てた会話を心がける。 *内部チームとのコミュニケーション [#c46b4f48] -内部チームの人が調べたと言ったことを、追試して調べるのは時間の無駄。 -急かす時 --人を急かすときに「進捗どうですか?」ではなく、「何かお手伝いできることはありますか?」とこちらからのアクションにフォーカスする。 --フィードバックの仕方(次からこうしてほしい)とかの良いマイルドな表現セットを持っておきたい -仕事をやる場合には、その目標と世界観を共有すべき。 --共通言語で話せるようになる --思いが伝わりやすくなる、自分の考えに共感できる人を雇えるようになる *外部チームとのコミュニケーション [#k55809c5] -正しい人に言っていることを保証して、 -バグの全体像をきちんと追っている必要がある。 *顧客とのコミュニケーション [#g27ce631] -いつ戻ってくるのかをきちんと厳密に記述する。(例: 30分後に戻ってきますなど) |