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面接での態度

  • 中立
    • 感情的に反応したり、候補者の答えについて意見や解釈を述べたりしないように
  • 掘り下げる
    • さらに質問するか「詳しく話してください」と言うなどして、知識・理解の深さを問う
  • 傾聴
    • 仕事は話を聞くこと。発言は20%以内に抑える。意見を交わさない。要約しない。

面接担当者の適正

  • ファシリテーターの職務に興味を持たれた理由をお聞かせください。
    • この職務に期待することは何ですか。
    • この職務はメインの職務にどう役立つと思いますか。
    • これまでにどのような指導やトレーニングの経験がありますか。
    • この会社または他の会社のどちらでの経験ですか。
    • その経験から得たものは何ですか。
  • ファシリテーターにとって重要だと思うスキルとその理由を教えてください。
    • その中でどのスキルを持っていると思いますか。
    • その中で自分に足りないスキル、上達したいスキルはどれですか。
  • この職務で他に生かせそうなスキルは何ですか。
    • なぜそのスキルが役に立つと思いますか。
    • ファシリテーターを務める中で、どのような問題に直面すると思いますか。
    • そのような問題にどう向き合おうと考えていますか。
    • 問題への対応にあたって、どのようなサポートが必要ですか。
  • クラスに扱いの難しい参加者がいる場合、どのように対応しますか。
    • 問題が継続する場合はどうしますか。
    • 必須講座と選択講座で対応方法を変えますか。その場合の理由もお聞かせください。

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